Nous annulons vos vacances ou votre vol, mais vous n'avez pas perdu votre argent. Vous conservez le montant que vous nous avez payé à titre de crédit ("bon") pour vos prochaines vacances.
Vous n'avez pas à décider immédiatement quelles nouvelles vacances vous devez choisir; vous pouvez prendre votre temps pour cela. Vous pouvez ensuite réserver vous-même vos nouvelles vacances ou votre vol en nous contactant par téléphone. Ne faites pas cela tout de suite les premiers jours pour éviter la foule. La situation en constante évolution dans les différentes destinations signifie également que nous devons toujours nous adapter.
