Il est temps de retrouver le monde.
Même en ces temps spéciaux, nous voulons nous assurer que vous vous sentez à l'aise pendant votre vol. Toutes les compagnies aériennes ont déjà pris un certain nombre de mesures ces dernières semaines pour protéger les clients et les employés dans la situation actuelle et ce que vous pouvez faire pour voyager en toute sécurité et de manière flexible.
Même en ces temps spéciaux, nous voulons nous assurer que vous vous sentez à l'aise pendant votre vol. Toutes les compagnies aériennes ont déjà pris un certain nombre de mesures ces dernières semaines pour protéger les clients et les employés dans la situation actuelle et ce que vous pouvez faire pour voyager en toute sécurité et de manière flexible.
En général, nous pouvons dire ce qui suit:
Gardez vos distances à l'aéroport et à bord
Les compagnies aériennes veillent à ce que les employés et les passagers puissent se tenir à distance les uns des autres, à l'aéroport et à bord. Pas de soucis, le jour de votre vol, le processus est explicite. Par exemple, ils attribueront - si possible - aux passagers un siège avec autant d'espace autour d'eux que possible, et les passagers seront placés ensemble dans 1 réservation. Vous pouvez enregistrer gratuitement vos bagages à main au comptoir d'enregistrement afin de faciliter l'embarquement. À la porte, il vous sera peut-être demandé de scanner vous-même votre carte d'embarquement. L'embarquement et le débarquement se fait par zone, votre zone est annoncée et vous pouvez ensuite embarquer ou descendre. De cette façon, ils le rendent aussi sûr que possible pour les passagers et les employés.
Réduisez les moments de contact
Ils limitent également les contacts inutiles entre les passagers et les employés. Par exemple, ils conseillent aux passagers de s'enregistrer en ligne à l'avance et demandent aux passagers à bord de rester assis autant que possible. Le service à bord sera différent de celui auquel vous êtes habitué. Vous pouvez manger ou boire quelque chose, mais vous pouvez choisir parmi une gamme plus petite. Les paiements peuvent de préférence être effectués sans contact.
Gardez vos distances à l'aéroport et à bord
Les compagnies aériennes veillent à ce que les employés et les passagers puissent se tenir à distance les uns des autres, à l'aéroport et à bord. Pas de soucis, le jour de votre vol, le processus est explicite. Par exemple, ils attribueront - si possible - aux passagers un siège avec autant d'espace autour d'eux que possible, et les passagers seront placés ensemble dans 1 réservation. Vous pouvez enregistrer gratuitement vos bagages à main au comptoir d'enregistrement afin de faciliter l'embarquement. À la porte, il vous sera peut-être demandé de scanner vous-même votre carte d'embarquement. L'embarquement et le débarquement se fait par zone, votre zone est annoncée et vous pouvez ensuite embarquer ou descendre. De cette façon, ils le rendent aussi sûr que possible pour les passagers et les employés.
Réduisez les moments de contact
Ils limitent également les contacts inutiles entre les passagers et les employés. Par exemple, ils conseillent aux passagers de s'enregistrer en ligne à l'avance et demandent aux passagers à bord de rester assis autant que possible. Le service à bord sera différent de celui auquel vous êtes habitué. Vous pouvez manger ou boire quelque chose, mais vous pouvez choisir parmi une gamme plus petite. Les paiements peuvent de préférence être effectués sans contact.
Avant votre vol
Conditions d'admission
Consultez et respectez les conditions d'accès actuelles pour votre destination et la réglementation aux aéroports de départ et de destination. Pour la Belgique, vous trouverez toutes les informations sur le site Internet du ministère des Affaires étrangères.
Enregistrement mobile
Dans la mesure du possible et disponible, enregistrez-vous pour votre vol en utilisant les services enlignes et mobiles de la compagnie aérienne.
Check-up médicale
Pour votre sécurité et celle de vos compagnons de voyage, vérifiez que vous ne ressentez pas les symptômes communs de Covid-19, notamment la fièvre, la toux et la perte de goût. Lors de l'enregistrement, veuillez confirmer que vous n'avez pas été en contact avec quelqu'un qui a été testé positif pour Covid-19 au cours des derniers jours et qui ne l'a pas été vous-même.
Détails du contact
Veuillez partager vos coordonnées afin que nous puissions vous contacter si nécessaire pendant votre voyage.
Bagage à main
En raison des nouvelles réglementations en matière de contrôles de sécurité aérienne, vous n'êtes actuellement autorisé à emporter qu'un seul bagage à main avec presque toutes les compagnies aériennes. Ils ont ajusté leurs règles en matière de bagages afin que tout bagage à main conforme aux règles puisse désormais être enregistré gratuitement, mais non autorisé à bord.
Masques buccaux
N'oubliez pas d'apporter votre propre masque facial. Vous pouvez également apporter un désinfectant pour les mains si vous le souhaitez. Portez une attention particulière aux règles pour voyager avec des liquides dans vos bagages à main.
Conditions d'admission
Consultez et respectez les conditions d'accès actuelles pour votre destination et la réglementation aux aéroports de départ et de destination. Pour la Belgique, vous trouverez toutes les informations sur le site Internet du ministère des Affaires étrangères.
Enregistrement mobile
Dans la mesure du possible et disponible, enregistrez-vous pour votre vol en utilisant les services enlignes et mobiles de la compagnie aérienne.
Check-up médicale
Pour votre sécurité et celle de vos compagnons de voyage, vérifiez que vous ne ressentez pas les symptômes communs de Covid-19, notamment la fièvre, la toux et la perte de goût. Lors de l'enregistrement, veuillez confirmer que vous n'avez pas été en contact avec quelqu'un qui a été testé positif pour Covid-19 au cours des derniers jours et qui ne l'a pas été vous-même.
Détails du contact
Veuillez partager vos coordonnées afin que nous puissions vous contacter si nécessaire pendant votre voyage.
Bagage à main
En raison des nouvelles réglementations en matière de contrôles de sécurité aérienne, vous n'êtes actuellement autorisé à emporter qu'un seul bagage à main avec presque toutes les compagnies aériennes. Ils ont ajusté leurs règles en matière de bagages afin que tout bagage à main conforme aux règles puisse désormais être enregistré gratuitement, mais non autorisé à bord.
Masques buccaux
N'oubliez pas d'apporter votre propre masque facial. Vous pouvez également apporter un désinfectant pour les mains si vous le souhaitez. Portez une attention particulière aux règles pour voyager avec des liquides dans vos bagages à main.
À l'aéroport
Couverture bouche-nez
Portez toujours votre masque buccal à l'aéroport.
Désinfection
Utilisez les désinfectants pour les mains fournis.
Enregistrement mobile
Enregistrez votre vol - si possible - via les services enligne et mobiles de la compagnie aérienne concernée.
Dépôt des bagages
Enregistrez vos bagages avec les bornes libre-service sans contact des compagnies aériennes qui rendent cela possible.
Bagage à main
En raison des nouvelles réglementations en matière de contrôles de sécurité aérienne, vous ne pouvez actuellement emporter qu'un seul bagage à main avec presque toutes les compagnies aériennes. Ils ont ajusté leurs règles en matière de bagages afin que tout bagage à main conforme aux règles puisse désormais être enregistré gratuitement, mais non autorisé à bord.
Vérification de sécurité
Accordez des temps d'attente plus longs et prenez plus de temps pour les processus de contrôle et de sécurité de l'aéroport modifiés.
Couverture bouche-nez
Portez toujours votre masque buccal à l'aéroport.
Désinfection
Utilisez les désinfectants pour les mains fournis.
Enregistrement mobile
Enregistrez votre vol - si possible - via les services enligne et mobiles de la compagnie aérienne concernée.
Dépôt des bagages
Enregistrez vos bagages avec les bornes libre-service sans contact des compagnies aériennes qui rendent cela possible.
Bagage à main
En raison des nouvelles réglementations en matière de contrôles de sécurité aérienne, vous ne pouvez actuellement emporter qu'un seul bagage à main avec presque toutes les compagnies aériennes. Ils ont ajusté leurs règles en matière de bagages afin que tout bagage à main conforme aux règles puisse désormais être enregistré gratuitement, mais non autorisé à bord.
Vérification de sécurité
Accordez des temps d'attente plus longs et prenez plus de temps pour les processus de contrôle et de sécurité de l'aéroport modifiés.
Embarquement et dèbarquement
Embarquement en groupe
L'embarquement a généralement lieu en groupe, attendez que votre groupe d'embarquement soit annoncé.
Nettoyage cabine
Toutes les compagnies aériennes sont nettoyées à fond avant et après chaque vol.
Lingettes désinfectantes
Lors de l'embarquement, vous disposez souvent de lingettes désinfectantes. Utilisez les lingettes désinfectantes fournies par la compagnie pour nettoyer les surfaces à l'intérieur et autour de votre chaise.
Couverture bouche-nez
Portez toujours votre masque buccal à bord, tout comme les membres d'équipage.
Filtres à air
Les filtres à air assurent un échange d'air complet en trois minutes en moyenne. L'excellente qualité de l'air, associée à un masque, offre une telle protection qu'il n'est pas essentiel de maintenir les distances minimales (distance sociale) avec les sièges adjacents. Avec un faible taux d'occupation, les passagers sont répartis le plus largement possible en cabine.
Service simplifié à bord
Afin de minimiser les contacts entre les personnes à bord, la plupart des services à bord ont été adaptés et simplifiés.
Embarquement en groupe
L'embarquement a généralement lieu en groupe, attendez que votre groupe d'embarquement soit annoncé.
Nettoyage cabine
Toutes les compagnies aériennes sont nettoyées à fond avant et après chaque vol.
Lingettes désinfectantes
Lors de l'embarquement, vous disposez souvent de lingettes désinfectantes. Utilisez les lingettes désinfectantes fournies par la compagnie pour nettoyer les surfaces à l'intérieur et autour de votre chaise.
Couverture bouche-nez
Portez toujours votre masque buccal à bord, tout comme les membres d'équipage.
Filtres à air
Les filtres à air assurent un échange d'air complet en trois minutes en moyenne. L'excellente qualité de l'air, associée à un masque, offre une telle protection qu'il n'est pas essentiel de maintenir les distances minimales (distance sociale) avec les sièges adjacents. Avec un faible taux d'occupation, les passagers sont répartis le plus largement possible en cabine.
Service simplifié à bord
Afin de minimiser les contacts entre les personnes à bord, la plupart des services à bord ont été adaptés et simplifiés.
Débarquement et arrivée à destination
Garde tes distances
Soyez conscient de vos compagnons de voyage et gardez une distance sociale lorsque vous quittez l'avion.
Conditions d'entrée
Consultez et respectez les conditions d'entrée actuelles pour votre destination, ainsi que les réglementations des aéroports de départ et de destination.
Garde tes distances
Soyez conscient de vos compagnons de voyage et gardez une distance sociale lorsque vous quittez l'avion.
Conditions d'entrée
Consultez et respectez les conditions d'entrée actuelles pour votre destination, ainsi que les réglementations des aéroports de départ et de destination.