- iptal edilen 13.03 Brüksel - Eskişehir ve 14.03 Eskişehir - Brüksel uçuşları
Yukarıda belirtilen uçuşlarda yolcularımızın birçoğuna alternatif uçuş bulunmuştur ve taşınması sağlanmıştır. Doğrudan flybru.be üzerinden bilet rezervasyonu yapan tüm yolculardan info@flybru.be adresine e-posta göndermelerini rica ediyoruz. Bu e-postada rezervasyon numaranızı (PNR), seyahat tarihinizi, yolcuların adlarını ve hesap numaranızı (IBAN) açıkça belirtin. Bu olası iptal sonrası bakiye iadesi mümkün olduğu kadar kısa sürede yapmak için elimizden geleni yapacağız. Çağrı merkezimiz şu anda aşırı sayıda çağrı aldığından, daha uzun bekleme süreleri olabilir. Ofislerimizi ziyaret etmek de kesinlikle önerilmez, birçok insanın bir araya gelmemesi açısından. Kendilerinden yukarıdaki prosedüre uymalarını rica ediyoruz.
Bu rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Seyahat acentesi aracılığıyla rezervasyon yapan tüm yolcular seyahat acentelerine başvurabilirler.
- 20.03 & 27.03 Brüksel - Eskişehir ve 21.03 & 28.03 Eskişehir - Brüksel uçuşları
Bu uçuşlar da iptal edildi. Daha sonra yeniden rezervasyon yapmayı seçebilirsiniz*, sadece fiyatta olası fiyat farkını ödersiniz, değişiklik maliyeti uygulanmayacaktır. Bunun için info@flybru.be adresine bir e-posta göndermeniz gerekmektedir. Bu e-postada rezervasyon numaranızı (PNR), kalkış tarihinizi, yolcuların adlarını ve hesap numaranızı (IBAN) açıkça belirtin. Çağrı merkezimizdeki yoğunluktan dolayı bekleme süreleri bir hayli artırmakta olduğundan acil dönüş yapması gereken yolcularımızın çağrılarını geciktirmektedir.
- 03 & 10 & 17 & 24 nisan Brüksel - Eskişehir ve 04 & 11 & 18 & 25 nisan Eskişehir - Brüksel uçuşları
Bu uçuşlar da şu an için iptal edildi. Daha sonra yeniden rezervasyon yapmayı seçebilirsiniz*, sadece fiyatta herhangi bir fark ödersiniz, değişiklik maliyeti uygulanmayacaktır. Bunun için info@flybru.be adresine bir e-posta göndermeniz gerekmektedir. Bu e-postada rezervasyon numaranızı (PNR), kalkış tarihinizi, yolcuların adlarını ve hesap numaranızı (IBAN) açıkça belirtin. Çağrı merkezimizdeki yoğunluktan dolayı bekleme süreleri bir hayli artırmakta olduğundan acil dönüş yapması gereken yolcularımızın çağrılarını geciktirmektedir.Uluslar tarafından alınan kararların değişmesi durumunda bu uçuşlar tekrar planlanacaktır.
01.05 Brüksel - Eskişehir ve Eskişehir - Brüksel ve sonrası
01.05.2020 tarihli uçuştalarımızdan itibaren Türk makamlarınca uçuşlara şimdilik izin verilmektedir. Bu nedenle bu uçuşlara iptal veya değişiklik söz konusu değildir. Elbette gelişmeler tarafımızdan dikkatlice takip edilmekte ve olası değişiklikte bilgilendirileceksiniz.
Herhangi bir değişiklik veya iade için ofislerimizi ziyaret etmenin gerekli olmadığını tekrarlamak istiyoruz. Talebinizi e-postayla kolayca yapabilirsiniz. Ayrıca, yer değiştirmelerden (hareket) veya toplanmalardan mümkün olduğunca kaçınmanız gerektiğini belirleyen Belçika hükümetinin düzenlemelerini de dikkate alın. Telefon aramalarınızda bekleme süresi yoğunluktan dolayı bizden alışık olduğunuzdan daha uzun sürebileciğini hatırlatırız. Bu konularda sabrınıza ve anlayışınıza sığınıyoruz.
Son olarak, istisnai durumlar nedeniyle uçağa binme reddi veya iptal ile ilgili 261/04 sayılı Avrupa Birliği Tüzüğünün geçerli olmadığını hatırlatmak isteriz. Bir seyahat organizatörü olarak bundan sorumlu tutulamayız.