Bonoyu ne zaman alacağım? Nasıl işlemektedir? Kullanımının başlangıç ve bitiş tarihi nedir?
Seyahat tarihine bağlı olarak, iki hafta içinde bu konuda bilgi alacaksınız. Bizimle iletişime geçmenize gerek yok, mevcut yoğunluk nedeniyle telefonda bekleme süreleri maalesef yüksek. Doğru bilgileri zamanında almanızı sağlamaktayız.
FlyBru Holidays ile tatilimi başka bir seyahat acentesinde rezerve ettim, bir bono alacak mıyım?
Organizasyonu üstlenen tur operatörü olduğumuz bir seyahate rezervasyonu yaptığınız durumda, bono alma hakkınız vardır. Seyahat acenteniz buna sizin adınıza talepte bulunacaktır. FlyBru'nun uygulaması yani organizasyonu kendi yapmadığı aracı seyahat acentesi olduğu bir seyahatin ilgili turoperatörüyle sizin için olasılıkları kontrol ve takip edecek.
Kuponumdan ne zamana kadar geçerli?
Kupon veriliş tarihinden itibaren bir yıl geçerlidir ve tüm tatillerde kullanılabilir.
Bononun geçerliliği, yeni seyahatimin rezervasyon tarihi veya tarihiylemi ilgilidir?
Yeni bir seyahat rezervasyonu yapmak için bir yıl vaktiniz var. Dolayısıyla, yeni hareket tarihiniz, bononun verilmesinden sonraki bir yıl içinde rezervasyon yaptığınız sürece, kuponun geçerliliğinden sonra da olabilir.
Bonolar isme mi kayıtlı? Ya da başkasına devredebilir, aktarabilir veya satabilirmiyim?
Kupon kişiseldir, sadece kuponların üzerindeki isimler onunla seyahat edebilir.
FlyBru iptal etmeye karar vermeden önce iptal etmemeye karar verdim, bu durumda bono alabilirmiyim?
13 Mart 2020 ve 20 Mart 2020 tarihleri arasında kalkış tarihi 17 Nisan 2020'ye kadar olan bir seyahatinizi iptal ettiyseniz, bu kupon sistemi içinde ele alınacaktır. Bunun için bir iptal ücreti ödemek zorunda değilsiniz. Bu iptaller bonoya dönüştürülür.
13 Mart 2020'den önce yapılan iptaller ve 17 Nisan 2020'den sonra tarihli tatil için yapılan iptaller, Şartlar ve Koşullarımıza uygun olarak ele alınacaktır.
Kuponu birden fazla tatil rezervasyonu yapmak için kullanabilir miyim? Miktarı birkaç tatile yayabilirmiyim?
Bu mümkün. İlk rezervasyondan sonra bononuzda yeterli bakiye varsa, bir sonraki tatil için kullanabilirsiniz. Bununla birlikte, ikinci seyahatin bonoyla ödenmesi durumunda ilk makbuzun koşullarını (1 yıl geçerlilik gibi) karşılamalıdır.
Bono almayı tercih etmiyorum, paramın iadesini talep edilebilir miyim?
Seyahatinizin tutarının geri ödenmesini tercih ettiğinizi anlıyoruz. Ancak, koşullar o kadar istisnai ki hükümetin kararına göre olağanüstü bir çözüm seçmek zorunda kaldık. Bu nedenle size bono teklif edilmesi durumunda iade kanunen yapılamaz.
Kuponu daha önce yapmış olduğum ileri tarihli rezervasyonuma kullanabilir miyim?
Tabii ki bu yıl daha önce rezerve edilmiş bir seyahat için bononuzu kullanabilirsiniz.