Cookies zijn kleine gegevensbestanden waarmee een website of een mobiele app allerlei gegevens kan verzamelen en opslaan op jouw desktopcomputer, laptop of mobiel apparaat. Cookies helpen ons belangrijke functies en mogelijkheden aan te bieden op onze websites en mobiele apps en we gebruiken ze tevens om jouw gebruikerservaring te optimaliseren. Met onze toestemming kunnen ook andere organisaties cookies plaatsen op onze websites en mobiele apps. We maken gebruik van cookies voor de volgende doeleinden:
Om de werking van onze websites en mobiele apps te verbeteren
Aan de hand van cookies kunnen we de werking van onze websites en mobiele apps beoordelen en verbeteren zodat je kan genieten van een gepersonaliseerde gebruikerservaring en je gebruik kan maken van alle nuttige functies. Cookies helpen ons bijvoorbeeld bijhouden wat je boekt tijdens iedere fase van het boekingsproces; ze helpen ons jouw keuzes en voorkeuren te onthouden zoals recente zoekopdrachten of een lijst met favorieten, alsook de inhoud van je online winkelwagentje.
Om de prestaties van onze websites en mobiele apps te verbeteren
Cookies helpen ons inzicht te verwerven in de manier waarop onze websites en mobiele apps gebruikt worden, door ons bijvoorbeeld te laten weten of je een foutmelding krijgt tijdens het surfen, maar ook om verschillende ontwerpen van onze webpagina’s en pagina’s in de mobiele app te testen. Webstatistieken, zoals Google Analytics, geven informatie over het aantal bezoekers op onze website en mobiele apps, welke onderdelen van onze website en mobiele apps het populairst zijn en of er bepaalde trends zijn zoals een specifieke pagina die het vaakst wordt bekeken door mensen van een bepaald land. Deze cookies helpen ons jouw gebruikerservaring te verbeteren.
Om relevante online advertenties te laten zien
We gebruiken cookies om je op onze websites, mobiele apps en de websites van andere organisaties online advertenties te laten zien die wij het meest relevant achten voor jou. Deze cookies helpen ons bijvoorbeeld vluchten voor te stellen die vertrekken van de dichtstbijzijnde luchthavens, vakanties naar bestemmingen waarin je interesse hebt getoond of producten die je misschien leuk vindt.
Deze cookies kunnen gegevens verzamelen over jouw surfgedrag, zoals je IP-adres, de website van waaruit je onze website bezoekt en informatie over je aankoopgeschiedenis en de inhoud van je winkelwagentje.
Dit wil zeggen dat je onze advertenties kan zien verschijnen op onze websites en mobiele apps, en op de websites van andere organisaties. Je kan echter ook reclame zien voor andere organisaties op onze websites en mobiele apps.
Om ervoor te zorgen dat de advertenties die we laten zien relevant zijn voor jou, kunnen we ook de gegevens die we via cookies verzamelen in de browser van jouw apparaten combineren met andere gegevens die we hebben verzameld.
Om de doeltreffendheid van onze marketingberichten, waaronder online advertenties, te meten
Aan de hand van cookies kunnen we nagaan of je een specifieke reclameboodschap gezien hebt en hoe lang het geleden is sinds je die boodschap gezien hebt. Deze informatie laat ons toe de doeltreffendheid van onze online reclamecampagnes te meten en te bepalen hoeveel keer een bepaalde boodschap verschijnt, om niet te veel in herhaling te vallen. We gebruiken tevens cookies om de doeltreffendheid van onze marketingberichten te meten, door bijvoorbeeld te kijken of je een bepaalde marketingmail die we jou hebben gestuurd, geopend hebt.