Les demandes spéciales (préférences) communiquées lors de la réservation seront satisfaites si possible. La réussite dépend du fournisseur de services ultime, tel que le propriétaire de l'hébergement. Les préférences ne sont donc jamais garanties par nous.
Pour des raisons médicales, des modifications ou des ajouts au voyage que nous proposons peuvent être nécessaires (élixirs médicaux). Nous ferons un réel effort pour nous y conformer, à moins que cela ne puisse raisonnablement être attendu de nous. Les essences médicales nécessitent notre autorisation écrite expresse et des frais sont facturés à cet égard.
S'il y a une demande de changement ou une demande d'addition pour des motifs autres que des raisons médicales, ceci nécessite également notre consentement écrit exprès. Des frais sont facturés à cet effet et le prestataire de services ne les traite que si cela a une chance raisonnable de succès.